Progettazione di applicazioni e servizi accessibili e applicazioni usabili
Un sito web nasce per fornire un servizio o per dare informazioni. La legge tutela il diritto all’accesso all’informazione e ai servizi per tutti gli utenti e, ancor di più, per quelli fragili, nei casi in cui questa fragilità derivi da una disabilità fisica (permanente o temporanea) o cognitiva. Analizziamo i princìpi che muovono il legislatore a emanare certe leggi e le soluzioni progettuali e tecnologiche che permettono la fruizione dei contenuti al maggior numero di utenti possibile. Illustreremo in particolare i concetti di accessibilità, usabilità e, più in generale, che cosa si intende per una corretta progettazione di servizi (ambito noto con il termine inglese di service design).